Свое ювелирное производство, выпускающее до 30 000 разнообразных золотых и серебряных изделий в год, собственные ювелирные магазины, постоянные оптовые партнеры, тысячи постоянных покупателей… Кажется, чтобы поднять такой бизнес, нужны немыслимые материальные средства, жесткий бизнес план, связи, команда профессионалов ювелиров, профессионалов маркетологов.

Именно так строится бизнес на Западе. Но мы в России, в не большом башкирском городке Бирске, где одна царственно спокойная, но внутренне максимально собранная и таинственно привлекательная женщина, сумела подчинить обстоятельства жизни так, что, как в сказке, практически на ровном месте создала свой блистательный ювелирный бизнес, свою собственную производственную компанию «Сто карат», признанную уже в 2019 году победителем межрегионального этапа Национальной премии «Бизнес Успех» в номинации «Лучший производственный проект» Республики Башкортостан, а в июне 2021 года основатель и руководитель ювелирной компании «Сто карат» Татьяна Анатольевна Дем шина стала победителем Всероссийского конкурса «Женщина – директор года»!

О том, каких усилий стоит предпринимателю от бога – Татьяне Демшиной, секреты ювелирного мастерства, с чего пришлось начинать и в итоге добиться – в нашем журналистском материале специально для журнала

«МИР&ЖЕНЩИНЫ»

– В сущности, началось все случайно, — вспоминает Татьяна Анатольевна Демшина. — В1994 году я вышла замуж и познакомилась с тетей мужа, которая владела ювелирным магазином в другом городе. Она дала нам по пробовать продавать золотые цепочки с крестиками. Мы с мужем начали с предприятий, где

работали родители. И сразу продали 8 цепочек. Но главное, покупатели спрашивали, какие ещё есть товары. Стало ясно: спрос высокий, можно брать больше изделий, но нужна стационарная точка… Так появился крохотный уголок в 6 кв. м, который нам выделили в своем магазине знакомые родителей.

 

 

 

Открывались на собственные средства, так как кредит нам не дали — не было кредитной истории; товар выкупали у тети по сниженной цене, и брали в основном цепочки.

Татьяна Анатольевна считает, что начало было случайным, но, наверное, это не так. Ей с детства нравилась торговля, она еще школьницей ездила на каникулы в Уфу, где с удовольствием помогала родственнице работать в сувенирном киоске… Но родители думали иначе, и Татьяна Бирский государственный педагогический институт, получив специальность преподавателя математики и физики. Однако от судьбы не уйдешь, и тогда уже сов сем неслучайным кажется то, что к моменту стар та ювелирного бизнеса у Татьяны уже был статус индивидуального предпринимателя — она оказывала услуги по составлению бухгалтерской отчетности, поэтому сразу могла начать свое дело на за конных основаниях.

Это только кажется, что успех в торговле зависит от умения «дешевле купить – дороже продать». В малом бизнесе, где продавец оказывается лицом к лицу с покупателем, без посредников, он должен быть особенно доброжелательным, честным, ответственным, внимательным; он должен не притворяться, а действительно хотеть решить проблемы клиента.

Только тогда он может рассчитывать на долгие взаимоотношения, на растущее число постоянных клиентов, на развитие бизнеса.

Татьяна Анатольевна Демшина – именно такой предприниматель. Она выслушивала пожелания каждого покупателя.

• Мы работали с каждым клиентом. Они сами говорили, что для них привезти и даже называли известных производителей. Мы с мужем ездили на отраслевые выставки, в основном в Москву, и заключали договора с будущими поставщиками.

Первыми поставщиками были «Русские само цветы» из Санкт Петербурга и Бронницкий ювелирный завод, чуть позже появился «Алмаз Холдинг».

• Потихонечку мы расширяли круг поставщиков, заработали себе репутацию надежных покупателей. В ноль удалось выйти буквально через год — конкуренции почти не было, ювелирных изделий в Бирске почти никто не про давал, это помогало активно развиваться. Через год полтора мы открыли уже целый отдел в этом же магазине. Однако были большие проблем: производителям работать всегда сложнее, чем продавцам. Чтобы решиться на та кой шаг, нужно обладать незаурядной смелостью, уверенностью в своих силах, любовью к делу. Ведь завод — это не толь ко оборудование, которое нужно было еще перевезти в Бирск, это технологии и, главное, кадры. Татьяна Анатольевна такими качествами облада ла, кроме того, она была не од на. Муж Татьяны – Игорь – принял решение уйти с основного места работы из ремонт но строительной компании, где работал бухгалтером, что бы активнее участвовать в ра боте семейного бизнеса.

Эти кольца не уступали по качеству заводским и также хорошо продавались. Я стала задумываться о своем производстве именно обручальных колец (на них всегда высокий спрос независимо от сезона и доходов покупателей).

Татьяна стала думать о том, чтобы оборудовать рабочее место и обучить ювелира. Но в этот момент выставили на продажу Башкирский ювелирный завод в городе Кумертау.

Статус производителя ювелирных украшений — это был совсем другой уровень: другой уровень затрат, знаний, ответственности, разнообразия проблемы с арендой — поменялся владелец магазина, нам несколько раз приходилось съезжать, найти другое место было сложно.

Со временем удалось решить и проблемы с помещением — в 2005 году Демишины взяли кредит на 1,5 млн рублей и выкупили небольшое здание для магазина у своего единственного конкурента

— владельца ювелирного завода из Кумертау.

– Среди моих поставщиков были и  частные ювелиры. У них я покупала обручальные кольца.

– Сразу после того, как мы купили предприятие, мы начали нанимать людей в Бирске и возить в Кумертау на обучение. Два года, пока завод был в Кумертау, мы готовили кадры. Параллельно учились сами, привозили опытных ювелиров, которые обучали персонал. Из больших городов ювелиров к нам не заманишь, поэтому нам самим пришлось их учить. Иногда человек после нескольких месяцев учебы понимал, что  ювелирное  производство «не его» – это усидчивая кропотливая работа, пыльная… Окончательно коллектив за крепился только где то через три года — мы выучили 10 ювелиров, ещё двое приезжали из Кумертау «вах тами», потому что есть узкопрофильные специалисты, например оператор литейных установок или обработчик алмазов, которых не так то просто выучить. 

Прошло 4 года, прежде чем ювелирный завод «Сто каратов» , созданный по сути Татьяной Дем шиной, стал предлагать на розничном рынке качественные изделия собственного производства. Татьяна Анатольевна гордится своей профессиональной командой, которая прошла хорошую проверку в пандемию.

«Самая главная проблема для нас не толь ко финансирование, но и поиск профессиональных кадров для производства. В Республике отсутствует профильное образовательное учреждение»

сделали в магазинах пункты выдачи, и в первый день уже пришли покупатели. За 20 дней апреля продали изделий на сумму более 500 тысяч рублей. Потом администрация города пошла нам навстречу и разрешила запустить производство, пусть и не со всеми ювелирами, ведь у нас есть и оптовые заказчики, а в мае разрешили открыть отдельно стоящие магазины, такой как наш…

Я хочу открыть свой интернет магазин, либо через онлайн площадки продвигать свой товар. Если вдруг мы снова не сможем работать. Пандемия подтолкнула нас к этому выводу.

Сегодня семейному бизнесу Демшиных есть, чем гордиться: огромный ассорти мент изделий в магазинах, более 10000 шт в каждом; количество изделий, выпускаемых заводом, более 30000 шт. в год; 13 постоянных оптовых партнеров; более 6000 постоянных покупателей в фирменных магазинах. За время производственной деятельности около 35000 молодых людей в самый счастливый момент своей жизни, обменялись обручальными кольцами компании «Сто карат».

• Обручальные  кольца   собственного
• За время вынужденного простоя в апреле мае 2020 года мы не уволили ни одного сотрудника. Коллектив компании сплоченный, дружный, профессиональный. Собирать новую команду сложнее, чем сохранить. На нашем предприятии нет текучки кадров. На производство приводят работать своих жен (семья ювелиров монтировщиков Гилязовых) и других родственников (свекровь и сноха Шарафутдиновы, восковочный цех). Помощь государства в виде отмены и отсрочки налогов, беспроцентном кредите на зарплату, грантов  в  виде  минимальной  оплаты труда на каждого сотрудника в период простоя помогли нам сохранить коллектив.

 

Начало пандемии, по признанию Татьяны, ввело её в ступор. Но к счастью, на вебинаре, который проводила ювелирная академия, она услышала умный совет «если нет интернет магазина, но есть свои сети, надо не сидеть, а начать торговать «хоть с коленок», чтобы покупатели вас не забыли!».

• Примерно до  10  апреля  мы  стояли.  После этого   мы   активизировали   онлайн доставку,

производства составляют основную часть ас сортимента классических обручальных  колец. За 25 лет работы наша компания завоевала любовь и доверие покупателей, качество наших изделий проверено временем. К нам возвращаются за покупками, приводят своих знакомых, покупают подарки для друзей и родственников из других городов и республик. И даже стран!

Такие результаты вдохновляют на дальнейшее развитие компании! Постоянно улучшается качество изделий, расширяются ассортимент и каналы сбыта. В 2020 г. наладилось сотрудничество с интернет магазином мусульманской продукции, для которого выпускаются 50 разных моделей подвесок и 10 видов колец!

Особая категория – сувенирная продукция.

– Очень люблю свой город и нашу Республику. Для меня важно знакомить покупателей с историей и культурой родного края через сувенирную продукцию. К 350 летию города Бирска компания разработала и выпустила линейку сувенир ной продукции с гербом города. В 2020 году мы выпустили чайные ложечки «Фамильные ценности» с изображением Троицкого собора в городе Бирске и памятника Салавата Юлаева, в разработке ложка с изображением башкирского национального музыкального инструмента курая…

Любовь к родному краю неразрывно связана с участием в жизни любимого города. Татьяна Анатольевна оказывает финансовую поддержку многих городских акций, участвует в благотворительных и образовательных мероприятиях, является председателем   Бирского   местного   отделения «ОПОРА РОССИИ», серьезно помогает школе, в ко торой учатся ее сыновья.

Ювелирное дело стало главным делом жизни Татьяны Анатольевны, поэтому ее беспокоит расту щее в цене сырье, жесткий административный надзор и контроль ювелирной отрасли, изменение налогового режима, дорогое оборудование, введение обязательной маркировки товаров в июле 2021 года, лоббирование интересов в отрасли крупными игроками… Но больше всего ее тревожит отсутствие профессиональных кадров и профессиональных школ, их обучающих…

– Самая главная проблема для нас не только финансирование, но и поиск профессиональных кадров для производства. В Республике отсутствует профильное образовательное  учреждения. Для решения этой задачи мы приглашаем специалистов для обучения на месте, а также разрабатываем экскурсионную программу с мастер классами для школьников для привлечения внимания и интереса, ознакомления с од ной из древнейшей профессии «ювелир»!

 Сейчас 30 процентов золотых и 50 процентов серебряных изделий для своих магазинов ювелирная компания «Сто карат» производит сама, но в планах Татьяны Анатольевны наращивать производство, чтобы продавать как можно больше изделий собственного производства, а с помощью Интернета и по всему миру, предлагая в том числе и другим ювелирным магазинам покупать товары компании Татьяны Демшиной «СТО КАРАТ» по оптовым ценам.

Что сказать на это?! Можно лишь воскликнуть:

«Завидный результат! Браво, Татьяна!»